গোপনীয়তা নীতি — jiliive আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত। jiliive কী তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এই পেজে বাংলায় স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔐
বিভাগ ০১

ভূমিকা

jiliive-এ আপনাকে স্বাগত। আমরা জানি, অনলাইনে নিজের তথ্য কাকে দিচ্ছেন সেটা নিয়ে ভাবনা থাকাটা স্বাভাবিক। তাই এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে — যাতে আপনি জানতে পারেন আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই এবং কীভাবে রক্ষা করি।

এই নীতিটি jiliive-এর সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং ভবিষ্যতে আসতে পারে এমন যেকোনো অ্যাপ। আপনি jiliive-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা পরিষেবা ব্যবহার করলে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

আমরা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলি এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। কোনো প্রশ্ন থাকলে পেজের শেষে দেওয়া যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করুন।

সংক্ষেপে

আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়।

📥
বিভাগ ০২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি?

jiliive দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত কারিগরি তথ্য।

আপনি সরাসরি যা দেন:

  • পরিচয়ের তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর
  • যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা
  • ঠিকানার তথ্য: বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা
  • পেমেন্ট তথ্য: বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর (কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)
  • নথি: KYC যাচাইয়ের জন্য NID বা পাসপোর্টের কপি
  • সাপোর্ট কথোপকথন: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যা বলেছেন

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস ধরন
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ, কোন পেজে কতবার গেছেন
  • বেটিং ও গেমিং ইতিহাস
  • লগইনের তারিখ, সময় ও অবস্থান
তথ্যের ধরন কোথা থেকে আসে কতদিন রাখা হয়
পরিচয় ও যোগাযোগ নিবন্ধন ফর্ম অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর
KYC নথি যাচাই প্রক্রিয়া আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী
লেনদেনের রেকর্ড পেমেন্ট গেটওয়ে ৫ বছর (AML নীতি)
গেমিং ইতিহাস প্ল্যাটফর্ম লগ ৩ বছর
কুকি ও সেশন তথ্য ব্রাউজার ৩০ দিন — ১ বছর
🎯
বিভাগ ০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jiliive আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এখানে কোনো অস্পষ্টতা নেই — নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য সরাসরি বলা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, নিরাপত্তা, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার
  • পরিচয় যাচাই (KYC): জালিয়াতি ও অর্থ পাচার রোধ করতে
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান দিতে
  • প্রোমোশন ও বোনাস: আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে (শুধু সম্মতি দিলে)
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরতে ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা মেটাতে
  • পরিষেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে বিশ্লেষণাত্মক উদ্দেশ্যে
মার্কেটিং যোগাযোগ

প্রোমোশনাল SMS বা ইমেইল পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্ট আউট করা যাবে।

🛡️
বিভাগ ০৪

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

jiliive আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক ডেটা সেন্টারে অবস্থিত যেখানে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চলে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে চলাচল করে।
  • ডেটা এনক্রিপশন at rest: সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড থাকে।
  • ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশের বিরুদ্ধে একাধিক স্তরের সুরক্ষা।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: jiliive টিমের সদস্যরা তথ্য গোপনীয়তা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।

তথ্য ফাঁস বা নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে আমরা দ্রুততার সাথে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

আপনিও সাবধান থাকুন

jiliive কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

🤝
বিভাগ ০৫

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

jiliive আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দেয় না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট — লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম প্রভাইডার: Pragmatic Play, Evolution — গেম পরিচালনার জন্য অ্যানোনিমাইজড তথ্য।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ পার্টনার।
  • ক্লাউড ও হোস্টিং সেবা: তথ্য সংরক্ষণের জন্য আন্তর্জাতিক মানের প্রভাইডার।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার ক্ষেত্রে।

সব তৃতীয় পক্ষের অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

নিশ্চিন্ত থাকুন

আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য বেটিং প্ল্যাটফর্মের কাছে কখনো দেওয়া হয় না।

🍪
বিভাগ ০৬

কুকি নীতি

jiliive কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল।

আমরা যে কুকি ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে — শুধু অ্যানোনিমাইজড তথ্য।
  • পারফরমেন্স কুকি: পেজ লোডিং দ্রুত করতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু ফিচার তখন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

⚖️
বিভাগ ০৭

আপনার অধিকার

আপনার তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। jiliive এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং বাস্তবায়নে সহযোগিতা করে।

০১
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।

০২
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করতে চাইলে আমাদের জানান।

০৩
মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

০৪
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন।

০৫
পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি সহজে পড়ার ফরম্যাটে পেতে পারেন।

০৬
আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়ার বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@jiliive.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

🚸
বিভাগ ০৮

শিশুদের গোপনীয়তা

jiliive-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক বা পরিচর্যাকারী জানতে পারেন যে তার নাবালক সন্তান jiliive-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে support@jiliive.bet-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দেব।

অভিভাবকদের প্রতি

আপনার সন্তানের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করুন এবং অনলাইন বেটিং সম্পর্কে সচেতন করুন।

🔄
বিভাগ ০৯

নীতি পরিবর্তন

jiliive সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এ অবহিত করা হবে।

পেজের শীর্ষে দেওয়া "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন কবে পরিবর্তন হয়েছে। আপডেটের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে নতুন নীতির সাথে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে গণ্য হবে।

পরামর্শ

প্রতি ত্রৈমাসিকে একবার এই পেজ দেখে নিন — নিশ্চিত থাকুন যে নীতিতে কোনো পরিবর্তন হয়েছে কিনা।

📬
বিভাগ ১০

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য দেখার অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@jiliive.bet
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডানদিকের বাটন (২৪/৭ উপলব্ধ)
  • বিষয়ের লাইনে লিখুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ" বা "Privacy Request"

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়া হয়। জটিল বিষয়ে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে তবে আমরা প্রতিটি বিষয় গুরুত্বের সাথে নিই।

কেন jiliive-এ আপনার তথ্য নিরাপদ?

ছয়টি কারণ যা আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষাকে আলাদা করে

🔒
256-বিট SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে আসা-যাওয়া সব তথ্য ব্যাংকিং মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝখানে আটকাতে পারবে না।
🚫
তথ্য বিক্রি নয়
আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে কোনো তথ্য যায় না — এটা আমাদের কঠোর নীতি।
🧹
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
jiliive শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত তথ্য নেওয়া হয় না — যা লাগে না, তা চাওয়া হয় না।
🔍
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
বছরে কমপক্ষে দুইবার তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।
👁️
স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার
আপনার তথ্য কী কারণে ব্যবহার হচ্ছে তা সর্বদা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। কোনো লুকোনো উদ্দেশ্য নেই — সব কিছু এই পেজেই লেখা আছে।
🙋
আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে দেওয়া — সব অনুরোধ গ্রহণযোগ্য। আপনি যা চান তা করার সুযোগ আমরা সর্বদা দিই।

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে jiliive-এ নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পান।

১৮+ বয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English